Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hallo Streetwear-Fans! Freut euch auf viele FAQs, speziell für eure Streetstyle-Bedürfnisse. Wir haben alle Infos, die ihr braucht, übersichtlich und einfach zusammengefasst. Los geht‘s:

1. Woher kommen Ihre Produkte?

Wir beziehen unsere hochwertige Streetwear direkt aus Japan und Hongkong. Erwarten Sie nur das Beste aus dem Herzen der Streetwear-Kultur.

2. Wie lange dauert die Bearbeitung?

Unser engagiertes Team arbeitet hart daran, Ihre Bestellungen innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Streetwear-Spiel perfekt ist.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten können variieren, Ihr Paket sollte jedoch innerhalb von 5 bis 12 Tagen eintreffen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten von Ihrem Standort und unvorhergesehenen Zollverzögerungen beeinflusst werden können.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten Ihnen bequeme Zahlungen per Kreditkarte und PayPal. Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Option, die Ihnen am besten passt.

5. Wie sind Ihre Rückerstattungsbedingungen?

Wir unterstützen Sie mit unserem 30-tägigen Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Streetwear-Look nicht zufrieden sein, haben Sie ab Lieferdatum einen ganzen Monat Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

6. Ist der Versand kostenlos?

Absolut! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen. Keine zusätzlichen Kosten, nur pure Streetwear-Qualität direkt an Ihre Haustür geliefert.

7. Kann ich den Versand mit Expressoptionen beschleunigen?

Wenn du es eilig hast, sind wir für dich da. Gegen Aufpreis kannst du unseren Expressversand wählen. Beim Bezahlvorgang hast du die Möglichkeit, ein Upgrade zu wählen und deine Streetwear noch schneller zu erhalten. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dir beim Kauf mitgeteilt.

8. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eintrifft, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Behalten Sie den Weg Ihres Pakets von unserem Standort zu Ihrem im Auge. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

9. Bieten Sie internationalen Versand an?

Wir möchten Streetwear weltweit verbreiten. Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen können. Alle Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.

10. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Sie haben nach Ihrer Bestellung 24 Stunden Zeit, um zu stornieren oder Änderungen vorzunehmen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@clioce.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

11. Sind Ihre Produkte authentisch?

Absolut! Wir sind stolz darauf, 100 % authentische Streetwear zu liefern. Unsere Produkte beziehen wir von namhaften Herstellern und Lieferanten, um sicherzustellen, dass Sie das Original erhalten.

12. Füllen Sie ausverkaufte Artikel wieder auf?

Wir sind immer auf der Suche nach Streetwear-Trends! Manche Artikel sind limitierte Editionen oder einmalige Angebote, aber wir bemühen uns, beliebte Artikel so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Behalten Sie unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle im Auge, um Ankündigungen zu neuen Kollektionen zu erhalten.

13. Wie kann ich Sie für weitere Unterstützung kontaktieren?

Benötigen Sie zusätzliche Tipps zum Thema Streetwear? Wir helfen Ihnen gerne! Schreiben Sie unserem freundlichen Support-Team eine E-Mail an support@clioce.com. Wir melden uns umgehend bei Ihnen und helfen Ihnen gerne weiter.

14. Ist meine Zahlung sicher?

Seien Sie versichert, Ihre Zahlung ist bei uns sicher. Wir können Ihnen nicht mehr berechnen, als Sie tatsächlich bezahlt haben, und alle Transaktionen sind zu Ihrer Sicherheit vollständig verschlüsselt. Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle und wir speichern niemals Ihre persönlichen Zahlungsinformationen.

15. Gibt es sonst noch etwas Wichtiges zu wissen?

Bleiben Sie dran für aktuelle Updates, Sonderangebote und limitierte Drops! Folgen Sie uns auf Social Media und abonnieren Sie unseren Newsletter, um auf dem Laufenden zu bleiben. Bleiben Sie weiterhin auf dem Laufenden in Sachen Streetwear und bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne. Wir sorgen dafür, dass Sie mit Ihrer Streetwear-Reise immer auf dem neuesten Stand sind!

Die CLICOE-Teams